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機器人理專要上崗，必須先取得金管會同意。銀行局副局長邱淑貞21日表示，目前銀行僅是引進機器人負責接待或引導客戶，亦或是用自動設備協助理專服務客戶，這些都是現行營業許可範圍，但若要用機器人理專直接面對客戶，必須先取得金管會認可，目前尚無銀行申請。

證期局副局長張振山表示，鼓勵證券或投信業者等引進機器人或自動理財設備，但已要求投信投顧公會蒐集國外資訊及分析國內法規，若要以機器人提供理財建議，是否有觸及法規的相關規定，在釐清之前，目前不得以機器人提供客戶相關理財建議。

金融科技化時代，美國已出現機器人理專，同時機器人Peper也將引進台灣，未來台灣的銀行業或投信投顧業者，也可能引進機器人理財，剔除人性干擾部分，給予客戶相關理財分析及建議。

但對此邱淑貞表示，目前部分銀行引進機器人只是作引導、接待客戶的動作，這部分不需要向金管會申請，另外若用機器人或自動化設備輔佐理專，提出相關理財建議，亦是現行營業許可範圍。

邱淑貞表示，目前尚沒有銀行提供機器人理專或自動化理財諮詢服務，也沒有銀行來申請，但未來若有業者有此規範，等於是引進新的業務或是業務型態變更，必須事先申請，主要是顧慮到機器人提供理財建議，其邏輯及運作模式為何，若有爭議時，如何確保客戶的權益，這些必須事先釐清，才能提醒客戶應注意的相關事項。

也就是說銀行未來要雇用機器人理專，必須先向金管會證明機器人思路清晰，會自動了解客戶風險屬性及需求，提供其可承受的投資建議，金管會勢必會訂出相關客戶保障規範，不是馬上就能上路。