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台北市長柯文哲上任後力推「公文減章」，現在卻傳出部分局處乾脆印2份公文，一份呈給市長、一份蓋滿章給內部看，引發造假疑雲，柯昨說，長官下命令，公務員做不到就應反映，不該「陽奉陰違」，年底前將建立公務員版1999，讓市府清楚市政運作上員工有哪些抱怨和建議。

為加快公文速度，柯文哲推動公文減章，市府公文送到市長室，局處原本有8個章要蓋，現在約縮減一半變成4個章，但卻傳出有局處乾脆作假，印了2份公文，一個蓋章少的給柯文哲看，另一個蓋滿章則是內部傳閱，或是公文層層照跑，但部分人員閱而不批。

柯文哲表示，會發生這樣的狀況是文化價值的衝突，長官下一道命令，如果底下的公務員覺得有困難，應該提出來讓長官知道，不是有困難也不講，這就是所謂的陽奉陰違，現在還處在文化制度上的磨合期，為什麼制訂市府核心價值第一條就是正直誠信，因為這是一個需要建立的政治文化。

柯文哲強調，公務員覺得不對、有困難就該提出來，除非遇上救災或戰時一定要強迫急行軍，大部分時候遇到困難可以提出來討論，這就是互信的文化，目前市府處在文化改進過程中發生的陣痛，過去就好。

對此，柯文哲打算成立公務員內部申訴機制，他說，以管理學來講，顧客分為外部、內部，市府8萬名員工是內部顧客，1999市民當家熱線是針對外部顧客，今年底將建立公務員版1999，讓市府員工可以直接申訴。

柯年底建立公務員版1999市府員工私下表示，為了執行柯文哲陽台外推的減章政策，雖然可以辦得到，但會造成訊息傳達中斷，導致原本應該要知道公文內容的同仁，因為減章沒有看過公文一問三不知，處理事情要再解釋一遍，這就是柯文哲常說的「冗事」。